以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，使客户体验到无处不在的温暖和可信赖的贴心感受，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：

1. 365天全国服务热线电话：400-160-1188

2. 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务

3. 全系列产品定期提供电话回访服务。燃气采暖采暖炉、燃气热水器提供免费定期上门回访服务

4. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务

产品整机质保期内免费包修范围：

1. 免人工费

2. 免维修上门费

3. 免更换的配件费

非免费包修范围：

1. 无三包凭证及购买凭证的

2. 凭证上型号与维修产品型号不符的

3. 由于使用、维护、保管不当的，非庆东纳碧安技术人员维修引起的故障

4. 因极端天气等不可抗力造成的故障

5. 因配管不良等造成堵塞引起的超压泄漏

6. 非官方授权的正规渠道购买的产品等

1. 因用户需求或安装环境等因素的不同，需使用不在公示的辅材明细的辅材，其零售价格以当地服务网点（或燃气公司） 收费标准为准；

2 如用户自备辅材，则需在服务人员上门前准备好，服务人员上门后会收取一定的辅材安装费用；收费标准请详见《庆东纳碧安辅材收费标准》。

产品整机质保期内免费包修范围：

1. 免人工费

2. 免维修上门费

3. 免更换的配件费

非免费包修范围：

1. 无三包凭证及购买凭证的

2. 凭证上型号与维修产品型号不符的

3. 由于使用、维护、保管不当的，非庆东纳碧安技术人员维修引起的故障

4. 因极端天气等不可抗力造成的故障

5. 因配管不良等造成堵塞引起的超压泄漏

6. 非官方授权的正规渠道购买的产品等